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FAQ

ご注文について

  • 注文したいのですが、どうしたらいいですか?
  • 書籍検索で、タイトル・著者名・ISBNなどから書籍を探すことができ、数量を入力して購入画面に進むことができます。また、FAX・E-mailでもご注文をお受けいたします。詳しい購入方法についてはご利用ガイドをご覧ください。
  • 海外への発送について、お見積もりは可能ですか?
  • 可能です。お見積もりのみご依頼の際は、こちらまでメール送信ください。
    なお、助成金申請に伴うご依頼の場合は、その旨をご明記ください。詳しくはご利用ガイドの海外への発送をご覧ください。

お届け・返品について

  • 注文してからどのくらいで届きますか?
  • 原則として3営業日以内で発送いたします。ご注文書籍がお取り寄せとなる場合は、入荷後(書籍により3日~2週間)、全点揃い次第の出荷となります。

    ※取り寄せ・品切れの書籍等が含まれる場合は、担当より別途納期等ご連絡させていただきます。また、ご登録内容・ご注文内容などについてお客様に確認が必要な場合は、確認後の出荷となります。

  • 送料はどのくらいかかりますか?
  • 日本国内へお届けの場合5,501円(税込)以上は送料がかかりません。5,500円(税込)以下の場合、一律550円の送料がかかります。
  • 注文した本がまだ届かないのですが。
  • Web会員の方は、ログイン後「アカウント」より受注履歴をご確認の上、お手数ですが、こちらよりお問い合わせください。
    Web会員でない方は、ご注文時の注文確認メール(件名:[にほんごの凡人社Web]ご注文を受け付けました。)の日時をご確認後、こちらよりお名前・ご注文日時をお知らせいただき、お問い合わせください。
  • 返品したいのですが。
  • 書籍のご返品は、原則として受けつけておりません。
    ただし、ご注文いただいた書籍と違うものが届いた、乱丁、落丁などございましたら、お手数ですが凡人社営業部(03-3263-3959)までご連絡ください。

お支払について

  • どのような支払方法がありますか?
  • 国内への発送はクレジットカード払い、代金引換、郵便振替(前金制)、請求書払い(法人顧客コードをお持ちのお客様のみ)からお選びいただけます。海外への発送はクレジットカード払い、銀行振込(前金制)からお選びいただけます。
  • 領収書を発行していただきたいのですが。
  • 弊社では、書籍発送時に納品書のみ同梱をしております。
    領収証に関しましてはご希望の方のみに発行をしております。
    (領収証は電子版(PDF)での発行となりますのでご了承くださいませ。)

    領収証をご希望の方は、
    「お届け先・決済方法の編集」画面中の「備考欄」に宛先(お宛名)・但書ををご記載ください。

    ※但し下記の場合は発行は致しかねますのでご了承ください。
    【代金引換の場合】
    宅配便の送付状をもって領収証をさせて頂きます。
    【銀行振込・郵便振替の場合】
    各銀行・郵便局の受領証をもって領収証とさせて頂きます。

教科書や参考書について

  • 凡人社の書籍を近くの本屋で買えますか?
  • お近くの書店にてお買い求めいただけます。書店に在庫がない場合もお取寄せいただくことが可能です。(一部、書店ではお取り扱いのない書籍もございますので、詳細はお問い合わせください。)

麹町店について

  • 営業時間は何時から何時までですか?
  •  

  • 麹町店:月曜日~土曜日(日祝休み) 10:00~17:00
    ※ 年末年始休業につきましては、ウェブサイト上でお知らせいたします。

    ※ 現在は臨時休業中です。詳細は麹町店のページをご確認ください。
  • お盆は営業していますか?
  •  

  • はい。通常通り営業しております。
  • 教科書についてあまりわからないので、教えてくれますか?
  • 可能な範囲でお答えいたしますので、お気軽にスタッフにお声かけください
  • 店頭イベントに参加したいのですが、事前申し込みが必要ですか?
  • はい。店舗スペースが限られているため、事前にお申し込みが必要です。参加をご希望のお客様はお手数ですが麹町店までお申し込みください。
    詳細につきましては、各研修会のご案内をご覧ください。
  • 麹町店の最寄の駅はどこになりますか?
  • 麹町店は最寄駅が東京メトロ有楽町線麹町駅または東京メトロ半蔵門線半蔵門駅です。最寄り駅からの詳細なアクセス方法は麹町店のアクセスページよりご覧いただけます。

その他

  • 「セキュリティで保護されたWebページのコンテンツのみを表示しますか?」の警告を出さない方法はありませんか?
  • ブラウザの[ツール]メニューから[インターネットオプション]を選び、[セキュリティ]タブを開きます。
    [レベルのカスタマイズ]ボタンをクリックします。
    セキュリティ設定の「その他」のカテゴリ「混在したコンテンツを表示する」を「有効にする」にして[OK]ボタンをクリックします。
    インターネットオプションを終了します。