本書は、日本語によるビジネス交渉場面において、どのように依頼と断りが行われているかを明らかにするものである。日本語母語話者と台湾人日本語学習者を対象に、日本語母語場面、接触場面、中国語母語場面においてロールプレイを実施して、データを収集。それを談話構造と表現形式の両側面から分析することで、両者の共通点と相違点を示す。ビジネスの接触場面で特に誤解が生じやすいといわれる依頼と断りに焦点を当てた本書の知見は、今後のビジネス日本語教育への大きな貢献となるだろう。