現代コミュニケーションの代表的理論「トランズアクショナル・モデル」を提唱者に直接教わった筆者が詳しく解説。理論を理解する助けとなるおもしろエピソードや、バーンランド氏との交流を描いたコラムも収録。基本的なコミュニケーション・モデルの変遷や概要、コミュニケーションというものの考え方を学んだあと、自分自身や他者を理解し、よりよいコミュニケーションをはかれるよう、異文化コミュニケーションまでつなげる。